Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Widerrufsrecht (gesetzlich vorgeschrieben für Verbraucher in der EU)

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
(NoxShot, V. Grybo g. 7, 10313 Vilnius, Litauen, E-Mail: info(at)noxshot.com, Telefon: +370 61266664)
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Freiwillige Rückgabe (Zusätzliche Unternehmensregelung)

Wir möchten, dass Sie mit NoxShot und unseren Produkten zufrieden sind.

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht können Sie Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben, sofern diese ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung sind.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter
info(at)noxshot.com
unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Rückgabegrundes.

Erstattungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, informieren wir Sie per E-Mail.

Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bitte beachten Sie:

• Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

• Für geöffnete oder teilweise verwendete Produkte können aus Gründen der Hygiene und Sicherheit keine Rückerstattungen erfolgen.

Umtausch

Ein direkter Umtausch wird derzeit nicht angeboten.

Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, senden Sie bitte Ihre Bestellung (sofern berechtigt) zurück und geben eine neue Bestellung auf.

Beschädigte oder falsche Lieferungen

Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder ein falscher Artikel geliefert werden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter
info(at)noxshot.com

Fügen Sie bitte Fotos bei — wir sorgen dann kostenfrei für Ersatz.